Ya sé que en este blog estoy para hablaros sobre qué tenéis que hacer para llegar a ser buenos Community Manager pero en esta entrada he visto necesaria la inclusión de otra figura dentro del campo del Social Media.
Se trata del Social Media Strategist. Una figura que está ganando bastante importancia y que va de la mano del Community Manager. ¿Por qué digo que va de la mano? Por que el commmunity manager no puede vivir sin él.
Para aquellos que no tengan muy claro cuál es la diferencia entre estos dos perfiles, los definiremos.
El Community Manager es el especialista en dinamizar contenido y a la audiencia. Es quien trata día a día con ella y debe detectar sus necesidades y satisfacerlas, incluso antes de que ésta se lo demande.
Mientras que el Social Media Strategist es, según un artículo de PuroMarketing.com, quien define la estrategia de la marca a seguir en Redes Sociales, qué acciones realizar, cómo hacerlo, realiza Planes de Crísis y Reputación, marketing de contenidos, elige los canales en los que vamos a tener presencia y de qué manera vamos a estar presentes en ellos… En general es el cerebro de la operación. En mi caso cuando estuve en las prácticas, tenía a un Social Media Strategista, o como yo lo llamaba "jefe" que me coordinaba toda mi gestión en las redes sociales para que el Community Manager ejecute su plan.
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